Retourbeleid

We willen dat u absoluut blij bent met uw innovatieve tuinproducten van Aquarisen. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen we u graag om het goed te maken.

1. 30 Dagen Bedenktijd U heeft 30 dagen vanaf de datum dat u uw artikel ontvangt om een retour aan te vragen.

2. Geschiktheid voor Retourneren Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw innovatieve tuinartikel:

• In dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, oningebouwd en in de originele verpakking.

• Vergezeld gaan van de bon of het aankoopbewijs.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via [Uw E-mailadres Hier]. Indien uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

3. Schade en Problemen Inspecteer uw bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.

4. Uitzonderingen / Niet-Retourneerbare Artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Bederefelijke goederen (bijv. geopende zaden, levende planten die tekenen van aanplanting/gebruik vertonen).

• Maatwerkproducten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen).

• Persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. bepaalde meststoffen of ongediertebestrijdingsoplossingen indien gebruikt).

• Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.

Neem contact op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

5. Ruilen De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

6. Europese Unie 14 Dagen Afkoelingsperiode Niettegenstaande het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, oningebouwd en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

7. Terugbetalingen We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via [Uw E-mailadres Hier].