Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihren innovativen Aquarisen Gartenprodukten rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. 30 Tage Bedenkzeit Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

2. Rückgabeberechtigung Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr innovativer Gartenartikel:

  • Es muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, nicht installiert und in der Originalverpackung.

  • Muss zusammen mit der Quittung oder dem Kaufbeleg vorgelegt werden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse hier]. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

3. Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

4. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel:

  • Verderbliche Waren (z. B. geöffnete Samen, lebende Pflanzen mit Pflanz-/Gebrauchsspuren).

  • Sonderanfertigungen (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).

  • Körperpflegeprodukte (z. B. bestimmte Düngemittel oder Schädlingsbekämpfungsmittel, falls verwendet).

  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

5. Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

6. 14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union . Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.

7. Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen automatisch gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse hier].